Coachen is een proces dat zich richt op het verbeteren van interpersoonlijke vaardigheden. Dat wil zeggen het verbeteren of meer effectief maken van de manier waarop de cliënt met anderen omgaat. Dat kunnen bijvoorbeeld zijn collega's of ondergeschikten.
De coach is een getrainde luisteraar en waarnemer die de eigen vaardigheden van de cliënt en diens creativiteit naar boven helpt halen.
De aanpak van de coach is maatwerk voor iedere cliënt en richt zich op het "nu" en de toekomst.
Zelfbepaling en zelfontdekking vormen het hart van de coach-ervaring. Het empoweren van de cliënt om zichzelf uit te drukken en gehoord te worden.
Aan het begin van het coachproces moet de cliënt een idee hebben of vormen over wat hij door middel van coaching wil bereiken.
Algemeen doel is dat de cliënt een meer effectieve communicatie stijl verwerft en meer greep krijgt op de effectiviteit van zijn communicatie.
Als coach werd door ons bijvoorbeeld gewerkt met een directeur van een groot bouwbedrijf. De doelen waarop wij ons bij het coachen richtten waren het zoeken naar een manier van leiding geven waardoor zijn medewerkers zich (nog) meer uitgedaagd en gestimuleerd voelden in hun werk en daardoor zelfstandiger en efficiënter gingen werken. Een ander doel was om beter en scherper keuzes te kunnen maken tussen welke taken wel en welke niet bij de hand genomen moeten worden om zo ook zelf voldoende werkplezier te behouden naast voldoende tijd voor het privé leven.
Ook werd bijvoorbeeld gewerkt met de oprichter-directeur van een bedrijf dat zich specialiseert in het begeleiden en adviseren van tuinbouwbedrijven bij het verbeteren van efficiëntie naast meer milieubewust werken. Doelen bij deze coaching waren hoe de relatie vorm te geven met de nieuwe medefirmanten opdat zij zich ten volle enthousiast konden inzetten voor het bedrijf zonder dat de oprichter zijn autonomie hoefde prijs te geven. Daarnaast werd gewerkt aan een optimale verhouding tussen werken en tijd voor het gezin.